المنتجات المادية

تتم معالجة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وحالة المنتج وطبيعة الطلب. يجب المحافظة على المنتج وملحقاته وحالته قدر الإمكان.

المنتجات المخصصة

قد تختلف شروط الاسترجاع للمنتجات المصممة أو المجهزة خصيصًا للعميل. وسيتم توضيح أي شروط خاصة قبل اعتماد الطلب والدفع.

الخدمات الرقمية

تختلف إمكانية الإلغاء أو الاسترجاع للخدمات الرقمية بحسب ما إذا تم تفعيل الخدمة أو تنفيذها، وذلك في حدود الحقوق والالتزامات النظامية المطبقة.

المبالغ المسترجعة

عند اعتماد عملية استرجاع مالي، يتم إرجاع المبلغ عبر الوسيلة المناسبة وفق إجراءات بوابة الدفع والبنك.